Vanliga frågor & svar

Vad är leveranstiden?

Leveranstiden är för närvarande 3-7 arbetsdagar. För tillfället levererar vi endast inom Sverige.

Var är mitt paket?

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med ett spårningsnummer. Du kan använda detta nummer för att spåra din leverans på transportörens webbplats.

Kan man ångra ett köp?

Ja, enligt lag har du som köpare 14-dagars ångerrätt.

Hur gör jag en retur?

1. Kontakta oss på bakpass@hotmail.com och ange:
   
   Ditt namn
   Ordernummer
   Vilken/vilka produkter du vill returnera
   
   
2. Vi skickar returinformationen till dig via e-post.
   
   
3. Packa varan väl i originalförpackning och skicka tillbaka den till oss.
   
   
4. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi köpesumman, exklusive fraktkostnaden.
   

Vid en reklamation står vi för frakten, men vid ångerrätt står du som köpare för frakt.

Kan man köpa era kläder i fysiska butiker?

För tillfället säljer vi bara kläder via hemsidan.

Kan man köpa presentkort hos er?

För tillfället inte, men inom en snar framtid!

Har du andra frågor?

Vid ytterligare frågor så är du välkommen att kontakta oss via bakpass@hotmail.com